Última actualización: 05/10/2026. Esta política explica cómo W DENTAL, S.A. («Smartee Panamá») recolecta, usa y protege datos personales, conforme a la Ley 81 de 2019 y su reglamentación.
1. Responsable del tratamiento. W DENTAL, S.A., RUC 155760186-2-2024, domicilio en Calle Manuel María Icaza, Edificio Proconsa 1, Oficina 4A, corregimiento de Bellavista, Ciudad de Panamá, correo wdental.smarteepanama@gmail.com.
2. A quién aplica. A los odontólogos y ortodoncistas que compran nuestros productos, a su personal, a los visitantes de nuestro sitio web y a los pacientes cuyos datos el profesional nos envía para fabricar su tratamiento.
3. Datos que tratamos.
- Profesionales: nombre, número de idoneidad, clínica, correo, teléfono, datos de facturación e historial de pedidos.
- Pacientes (datos sensibles de salud): nombre o código de paciente, fecha de nacimiento, escaneos intraorales, fotografías, radiografías y plan de tratamiento.
- Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y cookies.
4. Para qué los usamos.
- Fabricar, despachar y dar garantía a los alineadores.
- Gestionar cuentas, pedidos, facturación y cobros.
- Atender consultas y solicitudes de soporte.
- Cumplir obligaciones legales, sanitarias y tributarias.
- Enviar comunicaciones comerciales, solo si el profesional las autoriza.
5. Consentimiento y roles. Respecto de los datos de pacientes, el odontólogo u ortodoncista es quien atiende al paciente y se compromete a obtener su consentimiento informado y expreso para compartir sus datos con Smartee. Smartee los trata únicamente para fabricar el tratamiento solicitado y según las instrucciones del profesional. Si el paciente es menor de edad, el consentimiento debe ser otorgado por su representante legal.
6. Con quién los compartimos. Con la planta de fabricación y empresas del grupo Smartee en China, con operadores logísticos, con proveedores de pago y de tecnología, y con autoridades cuando la ley lo exija. Cuando los datos salgan de Panamá, exigiremos garantías equivalentes de protección. No vendemos datos personales.
7. Cuánto tiempo los conservamos. Datos de cuenta y facturación: 5 años. Datos clínicos de pacientes: 5 años después del último pedido, o el plazo que exija la normativa sanitaria. Luego se eliminan o anonimizan.
8. Derechos del titular. Puede solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad de sus datos escribiendo a wdental.smarteepanama@gmail.com, indicando nombre, documento de identidad y la solicitud concreta. Responderemos en un máximo de 10 días hábiles. Si considera que no atendimos su solicitud, puede acudir a la autoridad de protección de datos competente.
9. Seguridad. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: acceso restringido, cifrado en tránsito, respaldos y acuerdos de confidencialidad con proveedores.
10. Cookies. Usamos cookies necesarias y, con su aceptación, cookies de analítica y marketing. Puede configurarlas desde su navegador o desde el aviso de cookies del sitio.
11. Cambios. Publicaremos cualquier modificación en esta página con su nueva fecha de actualización.
12. Contacto. wdental.smarteepanama@gmail.com · +57 315 347 4846.